Để đánh giá chất lượng vận chuyển hàng hóa có tốt hay không, khách hàng cần tham khảo những phản hồi của những ai đã sử dụng. Chính vì vậy, chúng tôi sẽ giúp quý khách hiểu hơn về NEWTRAN cũng như những phản hồi về dịch vụ vận chuyển hàng của NEWTRAN từ nhiều khách hàng khác nhau.
Các yếu tố tác động đến khách hàng để đánh giá quá trình vận chuyển
- Những yếu tố được khách hàng đánh giá là quan trọng nhất
- Những yếu tố làm khách hàng ít hài lòng nhất
- Những yếu tố có khoảng cách lớn nhất giữa điểm số và tầm quan trọng và điểm số hài lòng.
- Độ tin cậy của khách hàng đối với dịch vụ.
- Độ đáp ứng dịch vụ của mình dành cho khách hàng
- Độ tận tâm tận tình của dịch vụ đối với khách hàng
- Độ chuyên nghiệp của dịch vụ dành cho khách hàng.
- Dựa theo những yếu tố này, NEWTRAN sẽ thực hiện tổng hợp và cải thiện, nâng cao để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi tự hào có tới 95% khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ vận chuyển hàng NEWTRAN. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng không ngừng nâng cao từ nền tảng có sẵn để chất lượng dịch vụ ngày càng tốt nhất.
>>> Xem thêm: Chính sách phát hàng nội địa tại Newtran
Vì sao khách hàng lại đặt niềm tin với dịch vụ vận chuyển hàng NEWTRAN?
- Tiết kiệm thời gian vận chuyển hàng
Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, NEWTRAN luôn tận dụng tối đa thời gian. NEWTRANluôn chú trọng tới việc phát triển mạng lưới, do đó vấn đề giao và nhận hàng được thực hiện thuận tiện, dễ dàng hơn và thời gian chuyển phát cũng nhanh hơn rất nhiều.
Thông thường, thời gian chuyển hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam chỉ từ 2-3 ngày, với 6 chuyến bay/ 1 tuần, do đó có thể đáp ứng được nhu cầu giao hàng nhanh của khách hàng.
- An toàn với hàng hóa khi vận chuyển về Việt Nam.
Hàng hóa được vận chuyển bởi NEWTRAN từ các nước về Việt Nam đều được đảm bảo an toàn nhất và đảm bảo 100% trong quá trình vận chuyển tại NEWTRAN.
Hàng hóa được NEWTRAN đóng gói theo đúng quy cách của từng mặt hàng nên tỷ lệ bị va đập, hỏng hóc là khá nhỏ.
Ngoài ra, bạn có thể theo dõi lộ trình hàng hóa, tình trạng của hàng đang chuyển nên độ an toàn đối với hàng hóa là rất cao, gần như đạt tuyệt đối nên khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ tại NEWTRAN.
- Tiết kiệm chi phí khi vận chuyển hàng từ các nước Anh, Đức, Hàn Quốc về Việt Nam với giá cạnh tranh nhất thị trường.
Sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng về Việt Nam tại NEWTRAN không chỉ giúp bạn tiết kiệm được thời gian mà còn cả chi phí mua hàng, vận chuyển, bạn không cần phải lo lắng tới các chi phí, rào cản ngôn ngữ, những thủ tục hải quan có thể gặp phải, vì tất cả đã được NEWTRAN xử lý và vận chuyển hàng về nhanh chóng, an toàn.
- Tư vấn chuyên nghiệp khi vận chuyển hàng từ nước ngoài về Việt Nam.
NEWTRAN có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tư vấn thấu đáo mọi thắc mắc về việc mua và vận chuyển hàng. Bạn không chỉ yên tâm về chất lượng hàng hóa mà còn vô cùng hài lòng với chế độ chăm sóc khách hàng của NEWTRAN.
Mọi thông tin về dịch vụ cũng như về giá cước vận chuyển vui lòng liên hệ số hotline 0919 802 018 - 0915 552 133 của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
NEWTRAN - MÃI MÃI SỰ TẬN TÂM