Sau khi đơn hàng bạn tự đặt thành công trên website nước ngoài nhưng chi tiết địa chỉ giao hàng lại bị thay đổi vì lí do nào đó. Bạn muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng trong đơn hàng đó thì đó là điều không thể. Bởi theo chính sách bảo vệ quyền lợi người bán của Paypal thì sẽ không chấp nhận áp dụng hành động này.
Chính vì vậy, vì một lí do nào đó mà bạn muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng thì Newtran.vn khuyên bạn nên liên hệ lại với người bán để tiến hành hủy đơn đặt hàng. Khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý và bạn có thể đặt luôn đơn hàng mới có chứa địa chỉ nhận hàng chính xác mà bạn muốn.
Newtran luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ vận chuyển Quốc tế nhanh chóng, đáng tin cậy nhất tới khách hàng – đó chính là kim chỉ nang cũng như tạo lòng tin cho khách hàng trong những lần sử dụng dịch vụ tại Newtran.
Tuy nhiên, dù giảm thiểu tối đa rủi ro nhưng quá trình vận chuyển vẫn có thể xảy ra trường hợp hiếm hoi hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc. Nếu tình trạng này xảy ra, bên bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng tại Newtran sẽ có trách nhiệm liên hệ và thông báo trạng thái đơn hàng này tới khách hàng đồng thời đưa ra phương án xử lí tốt nhất cho khách hàng. Đảm bảo chắc rằng quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo nhất.
Đối với những khách hàng mới sử dụng dịch vụ tại Newtran thì việc làm quen với trạng thái theo dõi bưu kiện trên website hoặc app tại Newtran là tương đối khó khăn. Và dưới đây là những chỉ dẫn tốt nhất khách hàng có thể tham khảo:
- Đã tạo đơn hàng mới: Đơn hàng của bạn đã được xử lý, kiện hàng đang được chuẩn bị gửi đi.
- Đang chờ giao hàng/ Đang chờ xử lý: Kiện hàng của bạn đang được vận chuyển đến điểm nhận.
- Khác: Đã có vấn đề nào đó xảy ra với kiện hàng của bạn. Nó có thể bị thất lạc hoặc hư hỏng. Với trạng thái này, bạn hãy liên hệ ngay cho Newtran để được nhân viên hỗ trợ xử lý sớm nhé.
- Đã giao: Kiện hàng của bạn đã được giao tới địa chỉ nhận hàng.
- Đang chờ xử lý: Đang chờ cập nhật ban đầu từ phía nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của newtran.
- Đã nhận: Newtran đã tiếp nhận đơn hàng và bắt đầu cấp số tracking number cho kiện hàng của khách.
- Đang vận chuyển: Kiện hàng đang được chuyển đến điểm nhận hàng. Hãy kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng để chắc rằng hàng sẽ được giao tới đúng địa chỉ có người nhận hàng.
- Out For Delivery: Hàng đang được gửi tới
- Giao hàng không thành công: Vì lí do nào đó mà người nhận không thể nhận hàng khiến đơn hàng chưa được giao đúng hẹn. Nhân viên Newtran sẽ trực tiếp liên hệ cho khách hàng để cập nhật trạng thái này.
- Khác: Đã có vấn đề nào đó xảy ra với kiện hàng của bạn. Nó có thể bị thất lạc hoặc hư hỏng. Với trạng thái này, bạn hãy liên hệ ngay cho Newtran để được nhân viên hỗ trợ xử lý sớm nhé.
- Đã hết hạn: Việc giao hàng bị từ chối trong nhiều lần, vượt quá số lần cho phép giao hàng tại Newtran. Khách hàng vui lòng vui lòng liên hệ cho nhân viên Newtran để được hỗ trợ xử lý đơn hàng một cách tốt nhất.
- Đã giao: Kiện hàng của bạn đã được giao tới địa chỉ nhận hàng.
Ngoài ra, trong quá trình tìm hiểu hay sử dụng dịch vụ mua hộ, vận chuyển hàng Quốc tế tại Newtran; Quý khách hàng cần giải đáp thêm thông tin có thể liên hệ cho chúng tôi để được đội ngũ nhân viên tư vấn hoàn toàn miễn phí.
Mọi thông tin khách hàng cần hỗ trợ thêm xin vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo địa chỉ:
Địa chỉ: Hàm Nghi, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Website: https://newtran.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/newtran.vn
Email: sales@newtran.vn
Hotline: 0919 802 018 - 0915 552 133
Nhập mã để truy vấn tính trạng đơn hàng của bạn
Đơn vị tiền tệ của Đài Loan là gì? 100 tiền Đài Loan bằng bao ...
💥💥 Chỉ từ 140.000VNĐ/Kg - Vận chuyển hàng từ Hàn Quốc về Việt ...
Nhắc tới hàng hóa Đức hầu hết mọi người đều ca ngợi chất lượng ...
Những lưu ý khi gửi quà từ Anh về Việt Nam đã có biết? nếu chưa ...
Sau khi tạo tài khoản và đăng nhập thành công trên newtran.vn, khách hàng có thể tự tạo đơn hàng mua hộ online trên website của chúng tôi.
ĐỌC CHI TIẾTĐể sử dụng dịch vụ mua hộ và vận chuyển tại công ty vận chuyển Quốc Tế New Transportation, đầu tiên khách hàng cần phải TẠO TÀI KHOẢN trên trang web newtran.vn của chúng tôi. ...
ĐỌC CHI TIẾTHàng hóa vận chuyển tại NEWTRAN được bảo quản như thế nào? Hàng hóa vận chuyển tại NEWTRAN được bảo quản như thế nào? Bất kỳ đơn hàng nào dù đã được đề phòng nhưng vẫn có ...
ĐỌC CHI TIẾTTỷ giá ngoại tệ